Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Andrea Welzel
Qualitätsmanagement/ stellvertretende Pflegedienstleitung
Senftenberger Ring 51
13435 Berlin
Tel.:
030
-40057-437
Fax: 030-40057-500
Mail:
ed.sanativ@lezlew.a
Ulrike Bornschlegel
klinische Linguistik/ Qualitätsmanagement
Senftenberger Ring 51
13435 Berlin
Tel.:
030
-40057-516
Fax: 030-40057-500
Mail:
ed.sanativ@legelhcsnrob.u
Sebastian Maletzki
Qualitätsmanagement/ Hygiene
Senftenberger Ring 51
13435 Berlin
Tel.:
030
-40057-518
Fax: 030-40057-500
Mail:
ed.sanativ@ikztelam.s
Josefine Erle
Qualitätsmanagement
Senftenberger Ring 51
13435 Berlin
Tel.:
030
-40057-517
Fax: 030-40057-500
Mail:
ed.sanativ@elre.j
Fürsprechpersonen
Dieter Seiffert
Rentner
Senftenberger Ring 51
13435 Berlin
Tel.:
030
-4315620-
Mail:
ed.nednahrov@thcin
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |